尊敬的客户：

您好！感谢您公司选择了创联万网的服务，我们对您们的支持表示感谢！

由于贵网站(20cn.net)的出色设计，赢得了越来越多的访问者，但同时也由于您公司所采用的服务器是针对访问量较小的客户推出的，因此面对日益增加的访问量有些不堪重负，具体表现为贵网站的CGI程序占用系统资源太大，造成服务器不稳定。由于我们是对服务器进行实时监控的，出现问题后必须马上采取措施，否则有可能导致服务器当机，所以还没来得及发出通知就关闭了您的cgi权限，这一点希望您能谅解。 为了您的网站的自身发展，也为了同一台服务器上的其他用户着想，我们建议贵公司的网站进行升级，采用配置较高，专门为访问量较大的客户量身定制的皓月C型主机，由您独享一台服务器，详情请看....(略)
如您认为没有升级的必要，可以考虑优化cgi程序，比如改用PHP效果可能会好一些，总之一个原则，就是尽可能减少服务器的负载。
网站的发展需要我们双方的通力合作，我们的技术人员24小时不间断的监测着服务器的运行情况，为您的网站安全高效的运作提供强有力的保障。在我们的工程师日夜守护您的虚拟主机的同时，也希望您能从服务器端来考虑，尽可能优化cgi程序，以免给其他客户带来影响，感谢您的支持。我们期待着与您及时沟通，共同把问题解决好，为我们今后的合作打下坚实的基础！

系统数据如下：

load averages: 37.42, 64.48, 54.05 20:33:48

600 processes: 8 running, 589 sleeping, 3 zombie

CPU states: % user, % nice, % system, % interrupt, % idle

Memory: Real: 172M/234M Virt: 2402M/5774M Free: 628M

PID USERNAME PRI NICE SIZE RES STATE TIME WCPU CPU COMMAND

29018 uxxxxx 99 4 4616K 4832K run/0 236:52 14.79% 14.79% postings.cgi

8625 uxxxxx 56 0 848K 1056K run/0 0:01 20.14% 5.22% down.cgi

附：关闭CGI功能的技术指标
>> 运营和技术部工程师发现某客户使用的CGI程序占据了大量的系统资源，满足下列技术指标中的一项，则应当关闭该用户的CGI权限。
>> A:：使用TOP软件发现该用户的CGI程序超过4个且CPU 或WCPU占用总和大于10%
>> B：使用TOP软件发现该用户的CGI程序CPU 或WCPU占用总和大于15%
>> C：使用TOP软件发现该用户的单个CGI程序SIZE或RES占用超过5M
>> D：使用TOP软件发现该用户的聊天室程序超过两个

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刘航海 “中国万网”客户关系部

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微软给了我窗户，因此UNIX给了我房子
微软给我窗户了吗？没有
所以UNIX没有给了我房子
我仍然游荡在Internet上