我从前在一家计算机商店工作。一天我们接到一位先生的电话,说他的计算机电源在冒烟。
服务人员费了不少的力气,也没法让那位先生相信他的硬件有问题。
服务人员:“先生,你的电源里有什么东西烧了。”
顾客:“肯定有什么命令,加入autoexec.bat,就可以解决这个问题的。”
服务人员:“软件对于你的问题是无能为力的。”
顾客:“我知道可以加进去什么……一条命令……要不就该加到config.sys里去。
”
(几分钟的反复说明之后)
服务人员:“好了,我本不该告诉你这些的。在一些dos版本里有条秘密命令,你可以用
的。请你编辑autoexec.bat文件,在最后加一行c:\dos\nosmoke,
再重新启动计算机。”
(顾客照办了)
顾客:“电源还在冒烟。”
服务人员:“我想你得给微软公司打电话,跟他们要一份nosmoke.exe的更新文件
。”
(顾客挂断了电话。我们以为和他的交道打完了。没想到他四小时后又给我们来电话)
服务人员:“你好,先生。计算机怎么样了?”
顾客:“我给微软去了电话。他们说我的电源和微软的nosmoke。exe不兼容,我
必须换台新电源。你们什么时候能帮我换一下吗?”
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慎德于小事,施恩于无缘