我从前在一家计算机商店工作。一天我们接到一位先生的电话，说他的计算机电源在冒烟。
服务人员费了不少的力气，也没法让那位先生相信他的硬件有问题。

服务人员：“先生，你的电源里有什么东西烧了。”
顾客：“肯定有什么命令，加入ａｕｔｏｅｘｅｃ.ｂａｔ，就可以解决这个问题的。”
服务人员：“软件对于你的问题是无能为力的。”
顾客：“我知道可以加进去什么……一条命令……要不就该加到ｃｏｎｆｉｇ.ｓｙｓ里去。
”

（几分钟的反复说明之后）
服务人员：“好了，我本不该告诉你这些的。在一些ｄｏｓ版本里有条秘密命令，你可以用
的。请你编辑ａｕｔｏｅｘｅｃ.ｂａｔ文件，在最后加一行ｃ：\ｄｏｓ\ｎｏｓｍｏｋｅ，
再重新启动计算机。”

（顾客照办了）
顾客：“电源还在冒烟。”
服务人员：“我想你得给微软公司打电话，跟他们要一份ｎｏｓｍｏｋｅ.ｅｘｅ的更新文件
。”

（顾客挂断了电话。我们以为和他的交道打完了。没想到他四小时后又给我们来电话）
服务人员：“你好，先生。计算机怎么样了？”
顾客：“我给微软去了电话。他们说我的电源和微软的ｎｏｓｍｏｋｅ。ｅｘｅ不兼容，我
必须换台新电源。你们什么时候能帮我换一下吗？”

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慎德于小事，施恩于无缘