我以前在一家计算机商店工作，有一天有个用户打电话来说他的计算机的电源冒烟了，一个店员怎么也不能使这个家伙相信这是硬件故障。
店员：“先生，你的电源里有什么部件被烧坏了。”
用户：“我敢打赌添加什么驱动程序就能搞定。”
店员：“软件不能帮你解决这个故障。”
用户：“我知道应该加入什么命令，也许是注册表出了什么问题。”
争执持续了好几分钟。
店员：“好吧，我告诉你一个Windows95的隐蔽的功能，你试试看吧。编辑你的SYSTEM.INI文件，加入这样一行命令：Device=nosmok e.drv，然后重新启动计算机。”
用户就这样做了。
用户：“它还是冒烟。”
店员：“我想你应该给微软打个电话向他们要nosmoke.drv的一个补丁。”
这个用户挂线了，我们想总算打发走了。可四小时后，他又打来了电话。
店员：“你好，你的计算机怎么样了？”
用户：“我打电话给微软了，他们说我的电源与他们的nosmoke.drv不兼容，我需要换一个新电源。我想知道我怎么换一个新电源，需要多少钱？”
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