20CN网络安全小组论坛 - 电脑门诊 - 如何检查网络故障（转载）

论坛: 电脑门诊标题: 如何检查网络故障（转载）

作者: ceo_8008 [ceo_8008]

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　　当您打开自己的电脑开始上网时，若发现不能使用网络上任何东西（浏览网，收发邮件，上OICQ，看股票，玩网络游戏等等）。您可以按照以下的步骤，初步检查一下网络故障。
　　第一步：检查Cable Modem网络连接
　　有线电缆网络正常时，Cable Modem的电源灯，PC灯，Cable灯是长亮的。如果电源灯不亮，请检查设备供电是否良好；如果PC灯不亮，请检查网线连接，尝试拔下网线重新插稳；如果Cable灯闪烁，说明Cable Modem没有在线或者正在适应网络参数，请尝试重新启动Cable Modem(拔插Cable Modem电源一次)；若电脑换了网卡，也必须重新启动CableModem。如果Cable Modem状态灯是正常的，请进入第二步。注：不同的Cable Modem状态灯有不同定义，上文里所指的电源灯，PC灯，Cable灯在不同 Cable Modem上可能会有不同。
　　第二步：检查电脑网络连接
　　点击Windows的"开始"=>"运行"=>输入"Ping" 指令=>点击"确定"如果出现类似 "Reply from 210.14.232.1: bytes=32 time<10ms TTL=128"，说明电脑网络正常。这时用户如果仍旧无法上网。请检查相应软件的设置。如果出现“request time out" 或者以很快速度出现 "Destination host unreachable",说明电脑网络连接不成功。请进入第三步。注：用户有各自不同的网关地址，上文出现的"210.14.232.1" 并不代表所有用户的网关地址。第三步：检查IP地址设置
　　1) 点击Windows的"开始"=>"运行"=>cmd=>点击"确定"
　　2) 在出现的DOS窗口里面输入命令 "ipconfig"检查网卡IP地址（ip address）、子网掩码地址（Subnet Mask）、网关地址（Default Gateway）。如下图所示。如果电脑显示的IP地址等资料是不正确的，请直接进入第四步。
　　3) 输入"route print"指令，检查默认路由的网关是否有两个或者两个以上，如果多于一条默认路由,请在TCP/IP协议设置中把内部网网卡的网关去掉。网关的设置请参照第四步。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
第四步：如何设置网卡IP地址
　　1) 点击Windows的"开始"=>"设置"=>"控制面板"=>"网络"，点击进入；
　　2) 在"网络"配置窗口中,找到对应网卡的"TCP/IP"协议。目前市面上网卡多数为：Realtek RTL8xxx型网卡以及D-Link型网卡，例如Realtek RTL8139(A)或者D-link DFE-530TX等等。当用户只有一个网络适配器时，只有一个"TCP/IP"协议的图标,当用户有两个或以上网络适配器时，会出现多个会指向用户对应网卡的"TCP/IP"协议用户须配置接天威cable modem的网卡的TCP/IP协议,点击相应网卡的"TCP/IP"，选择"属性"。注意：如果发现"网络"配置窗口中没有发现任何网卡，请直接进入第五步。
　　3) 在"TCP/IP属性"窗口中；点击"指定IP地址",在"IP地址"和"子网掩码"栏中输入天威网提供给用户的IP地址和子网掩码要"新网关"栏里输入网关地址点击"添加"，这时在"已安装的网关"里面会出现添加后的网关地址；
　　4) 在"DNS配置"中选择"启用DNS"，随意填入"主机"名和“ 域”名；在"DNS服务器搜索顺序"中输入天威网DNS地址，点击"添加"；点击"确定" 回到"网络"窗口再次点击"确定"；按照系统提示重新启动计算机；
第五步：如何安装网卡
　　天威数据网需要用户电脑上安装有网卡，通过网卡连接到Cable Modem，才能实现与Internet的互连。下面介绍Windows95/98下如何安装网卡驱动程序。
　　1）打开电脑机箱，在主机板上对应的插槽中插上网卡。现在的网卡基本上是PNP型（即插即用）的。一般在Windows启动后自动会安装网卡驱动程序。如果系统提示需要插入软盘，则只需按照系统提示，插入网卡驱动程序软盘，Windows系统即会自动安装上网卡。
　　2）网卡驱动程序安装完毕之后，请用户在"控制面版"=>"系统"中检查驱动程序是否安装成功。如果没有出现"网络适配器"，或者出现中任何一个"问号"或者"感叹号"的图标，则说明网卡驱动程序并没有安装成功。
　　3）用户只需"删除"没有安装成功的网卡。再点击"刷新"重新安装驱动程序。
　　4）当用户正确安装完毕网卡驱动程序，系统没有错误提示，即可"关闭"系统属性窗口，按照系统提示重新启动Windows。

[此贴被寒枫(ceo_8008) 在 10月21日06时13分编辑过]

地主发表时间: 10/21 06:51

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